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老话讲得好猛龙不过江”，这话搁在商场上，那也是一个理儿。你瞧瞧这亚马逊，全球响当当的一号人物，市值万亿美金，富可敌国，老板贝索斯更是常年霸占世界首富的宝座。这家伙，从卖书起家，一路过关斩将，把电商的旗子插遍了五大洲。可偏偏到了咱们中国这片热土上，这条叱咤风云的“全球猛龙”，愣是没折腾出半点水花，最后夹着尾巴，灰溜溜地收摊了。赢了世界，却在中国输得一败涂地，这事儿啊，说起来既让人解气，又让人深思。

说起来亚马逊这哥们儿来得可不算晚。2004年，那会儿咱们的淘宝才刚满周岁，京东的刘强东还在中关村站柜台呢，人家亚马逊就揣着7500万美金，把当时国内有头有脸的电商“卓越网”给收了，直接拿到了一张VIP入场券。按理说，有钱、有技术、有品牌，这不就是天胡开局，闭着眼睛都能赢的牌吗？

可谁能想到这副好牌，愣是被它打得稀巴烂。十几年下来，亚马逊在中国的市场份额，从巅峰时期的15%一路雪崩，跌到最后连1%都保不住。眼睁睁看着淘宝、京东成了参天大树，就连后起之秀拼多多都从它身边“嗖”地一下超车过去，连尾灯都没让它瞧见。

这到底是为什么呢四个字：水土不服。说白了，就是揣着一本“美国成功学”，就想来中国市场念经。它那套“一切从简、效率至上”的玩法，在咱们这儿根本行不通。你打开亚马逊的APP，那页面干净得跟个实验室似的，冷静、克制，找个东西得靠精确搜索。可你再瞅瞅咱们的淘宝京东，那叫一个热闹！跟赶庙会似的，直播叫卖、买家秀、限时秒杀、社交拼团……各种花样层出不穷。咱们老百姓买东西，不光是买个需要，更是图个乐呵，逛个热闹。亚马逊不懂，它以为卖东西就是上架下架，咱们的电商早已经玩成了生活方式。

客服这块更是让人哭笑不得。你在淘宝上跟店家“亲”来“亲”去，问题“秒回”，人家亚马逊还在玩邮件沟通那一套，一来一回，一天过去了，你买东西的热情早没了。物流就更别提了，在国内“当日达”、“小时送”都快成标配的时候，亚马逊那个慢悠悠的“48小时送达”，简直像个从上世纪穿越过来的老古董。

最要命的是支付当全中国的大爷大妈都在用微信、支付宝扫码买菜的时候，亚马逊还顽固地要求你绑定信用卡。我的天，这是什么操作？你来做生意，连大伙儿怎么掏钱都不愿意学，这不就是明摆着跟消费者过不去吗？人家刘强东早就一针见血地指出来了：亚马逊最大的问题，就是总部的傲慢，不给中国团队放权，连给商品定个价都得层层上报美国总部批准。市场瞬息万变，等你总部的邮件回复了，咱们这边的仗都打完好几轮了。

这就好比一个武林高手，内功深厚，招式精妙，可到了一个新地方，非要穿着西装革履去跟人家打泥地里的滚地龙。你一板一眼地讲究章法，人家早就一记“撩阴腿”上来了。阿里巴巴一年一个新概念，京东把物流做成了护城河，拼多多靠着“砍一刀”从犄角旮旯里杀出来。这些活生生的打法，亚马逊不是看不见，是它的身子骨太僵硬，跟不上，也学不来。

就连双11这种全民参与的购物狂欢节，亚马逊都像个局外人。眼瞅着阿里京东一天卖出几千亿，它却不为所动，不搞大促，不发红包，连广告都舍不得投。这种感觉，就像全村人都在过年，家家张灯结彩，就你家门窗紧闭，说要保持平常心。等它后知后觉想参与的时候，席都散了，连口汤都没得喝。

所以2019年亚马逊宣布退出中国本土电商，真不是什么意外。这是一次无奈的认输，也是一次果断的止损。它终于明白，这片市场它玩不转。不过，这洋巨头也聪明，电商这块玩不转，不代表在中国就没钱赚了。它把力气使在了别处。

你比如说它的云计算AWS，现在是亚马逊的“现金奶牛”，悄无声息地在中国市场扎根，给咱们国内不少大企业提供技术服务，闷声发大财。还有个“全球开店”业务，更是玩得溜。它不跟你抢中国买家了，反过来帮你，把中国的卖家组织起来，通过它的平台，把咱们物美价廉的“中国制造”卖到全世界去。你看，这脑子一转，路子不就宽了吗？与其在中国这片红海里跟本土鲨鱼死磕，不如当个“摆渡人”，送中国的船出海，自己收点船票钱，这买卖多划算。

网友热议一边倒傲慢是原罪，不懂变通活该！

此事件在网络上引发了山呼海啸般的讨论，大家伙儿的看法出奇地一致。

一位网友说活该揣着个金饭碗，愣是不会用中国的筷子。来我们这儿做生意，还端着一副‘我教你做事’的架子，谁搭理你啊？”博主回复： 这位老铁说得在理！咱们中国人热情好客，但骨子里最烦的就是那种高高在上的“教师爷”。你来我家做客，总得尝尝我家的茶，聊聊我家的话吧？你非要自己带个咖啡壶，还嫌我家的茶叶没品位，那对不起，慢走不送！这不是排外，这是最基本的人情世故。

另一位网友评论其实亚马逊的东西质量还不错，就是用着太别扭了，感觉就不是给我们设计的。买个东西跟考研似的，费劲！”博主回复： 兄弟，你这话说到了根子上！产品好，只是第一步。怎么让用户用得爽，用得顺心，才是大学问。这就好比你造了一辆性能超跑，却非要安一个拖拉机的方向盘，谁开谁难受啊！咱们的本土企业，就是把用户体验这块给研究透了，把消费者当“皇上”一样伺候着，亚马逊这位“洋贵族”显然没放下身段。

还有网友感慨可惜了，本来多个选择也挺好，竞争一下，我们消费者也能多点实惠。”博主回复： 您的心情我理解。市场的确需要竞争，但竞争也是残酷的“丛林法则”。机会是平等的，可不是每个选手都能跑到终点。亚马逊的离开，恰恰证明了我们本土企业的强大生命力和战斗力。它们更懂中国，更懂我们。与其惋惜一个跟不上时代的巨头，不如为我们自己的子弟兵加油喝彩！他们的胜利，才是我们消费者能持续获得更好服务的根本保障。

对于那些依旧觊觎着中国这块“大蛋糕”的海外巨头们，亚马逊的败走，难道不应该是一面镜子，一堂最生动的必修课吗？到底是准备好学习怎么用筷子，来和我们一起吃一顿热热闹闹的火锅，还是依旧打算端上一盘无人问津的冷餐牛排？对此你怎么看？欢迎评论区留言讨论~

（参考信息来源：《赢了世界却败在中国：全球首富携6万亿资产，黯然撤出中国市场》自媒体文章整合）